社区第四季度信访工作小结

十月至十二月来关细社区信访工作在上级党委、政府的正确领导，在镇信访办直接指导下，信访工作步入良性的发展轨道。我们始终奉行“群众利益无小事”的原则，认真对待群众来信来访，依法及时地就地处理人民内部矛盾，最大限度减少群众上访，本季度共接待群众来信来访3件，处理的2件，没有因信访而发生越级、赴京上访和群体上访事件。为了社区的和谐稳定，我们时常绷紧矛盾纠纷这根弦，每月进行矛盾纠纷排查，发现苗头及时处理，尽快消化矛盾、化解矛盾。本季度我们共排查出4起矛盾纠纷，化解4起。由于排查调处及时，无一人因矛盾纠纷引发的治安案件和刑事案件。实现了“两无四降一好转”的总体工作目标，我们具体的做法是：

一、加强领导，健全组织。信访工作涉及社会各个方面，是一项复杂的群众性工作，为使信访工作不流于形式，把工作做到实处，我们把信访工作列入了全年各项工作的议事日程，与各项工作同规划、同布置、同检查、同奖惩。为使此项工作有人抓，成立了信访工作领导小组，单位一把手任组长，亲自过问，亲自抓，主任任副组长，具体分管、具体抓，同时还建立了信访信息联络员、网络员，通过组织的健全，为辖区的社会稳定提供了强有力的组织保证。

二、落实责任，强化信访工作目标管理，在加强领导的同时，我们着重落实责任，强化工作目标上下功夫，按照谁主管、谁负责的原则，层层抓落实，对目标责任书逐项落实，做到来访有登记，调处存记录，件件有回音。加强矛盾排查工作，每月进行矛盾排查，对排查出来的问题，及时就地消化，同时，在每月20日前上报镇信访办，在十九大会议期间，实行信访“零”报告制度，对重要人员实行“干部包案、盯紧看牢”，本季度通过我们扎实工作，关细社区未出现越级、赴京和群体上访案件，新增上访率出现了下降趋势，实现本季度的工作目标任务。

关细社区居委会